Här hittar du försäkringsvillkor, faktablad och förköpsinformation för Köpskydd med Otursförsäkring. Villkor och förköpsinformation gäller alla nytecknade försäkringar.
I villkoret kan du i detalj läsa om vad försäkringen gäller för. Det är viktigt att du läser villkoret och ditt försäkringsbrev tillsammans, då ser du vad som gäller just för din försäkring. Skador regleras alltid enligt de villlkor som avser din försäkringsperiod. Är du osäker på vilket villkor som gäller för just din försäkring är du välkommen att kontakta vår kundservice.
Kopierad
Finns det några begränsningar i ersättningen?
Försäkringen ersätter inte
Köpskydd
Skada som leverantör eller annan ansvarar för.
Vid beställning av tjänster eller tecknande av abonnemang eller prenumeration.
För uteblivet skadestånd vid hävning av köp eller annan följdskada eller fördyrning.
Juridisk rådgivning och rättsskydd gäller endast tvister som prövas i svensk domstol.
Otur
Skada som leverantör eller annan ansvarar för.
Skada som uppstått genom slitage och förbrukning.
Dolda fel
Händelse där du skadat varan uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.
Normalt slitage eller försämring på grund av normal användning.
Förbrukningsvaror eller varor vars egenskaper normalt försämras vid användning.
Annan ekonomisk förlust eller förmögenhetsskada.
Skada som leverantör eller annan ansvarar för.
Du kan läsa mer om försäkringens ekonomiska begränsningar i försäkringsvillkoren.
Kopierad
Vad täcker inte försäkringen?
Försäkringen gäller inte för dessa typer av varor:
Illegala varor, såsom piratkopior
Fordon och båt
Aktier, värdepapper eller andra värdebevis
Fastighet, bostad och fritidshus
Levande djur och växter
Matvaror, livsmedel och andra produkter som förfars
Försäkringen täcker inte dolda fel på:
Digitala varor, såsom biljetter och värdecheckar
Smycken eller ädelstenar
Du kan läsa mer om försäkringens undantag i försäkringsvillkoren.
Kopierad
Hur mycket ersättning kan jag få från försäkringen?
Du är det möjligt att få:
Skadad vara, felaktig vara eller utebliven leverans: 30 000 kr
Stöld av vara: 10 000 kr
Assistans: obegränsat antal timmar
Juridisk assistans: 15 h
Rättsskydd: 1 000 000 kr
Vid otur: 10 000kr per skada eller 1 500 kr i självriskreducering. Maximalt 30 000 kr per försäkringsperiod.
Vid dolt fel: 10 000 kr per skada och maximalt 30 000 kr per försäkringsperiod
Kopierad
Hur hjälper ni mig när jag köpt en vara av en privatperson?
Vi kan ersätta dig upp till 30 000 kr om du får hem fel vara eller om leveransen uteblir. Du kan få 10 000 kr i ersättning om din köpta vara blir stulen. Bra att komma ihåg är att du som köpare behöver använda en spårbar betalmetod, och be om att få din försändelse skickad spårbar, för att vi ska kunna ersätta dig.
Kopierad
Gäller försäkringen även när jag handlar från utlandet?
Ja, försäkringen gäller i hela världen. Oavsett om du handlar av en privatperson utomlands eller ett utländskt företag.
Kopierad
Gäller försäkringen om jag handlar via Blocket eller Tradera?
Ja, försäkringen täcker alla köp du gör av privatpersoner på nätet. Kom bara ihåg att alltid be om att få paketet skickat spårbart om det inte tydligt framgår.
Kopierad
Gäller försäkringen om min vara är skadad eller inte kommer fram?
Ja, om du handlat av ett företag och varan kommer fram skadad täcker försäkringen det. Den gäller också vid utebliven leverans samt stulen eller felaktig vara när du handlar av företag och privatpersoner.
Kopierad
Vad menas med dolda fel?
Med dolda fel menas skador som fanns innan köpet. Det är fel som du inte hade kunnat upptäcka vid en vanlig undersökning och som påverkar varans funktion.
Kopierad
Vad menas med otur?
Otur innebär att du råkar skada en vara eller att den går förlorad på grund av en plötslig och oförutsedd yttre händelse. Med plötslig skada menar vi att händelsen som orsakade skadan hände snabbt. En oförutsedd yttre händelse betyder att skadan inträffade utan förvarning och att den normalt inte kunde förutses eller förhindras.
Kopierad
Vad täcker Köpskydd med otursförsäkring?
Med försäkringen får du ett brett köpskydd när du handlar online – utan självrisk. Till skillnad från många andra köpskydd hjälper och ersätter vi dig vid: