mySafety Försäkringar AB logo
Meny
  • Kundservice 08-505 530 00
  • Spärr/jour 020-42 42 42
  • Anmäl skada
  • Försäkringar och produkter
    • Bedrägeriskydd med ID-skydd
    • ID-skydd
    • Ekonomisk Trygghetsförsäkring
    • Olycksfallsförsäkring
    • Självriskförsäkring Hem
    • Självriskreducering Bil & MC
    • Självriskförsäkring Mobil
    • Självriskreducering Båt
    • Näthatsförsäkring
    • Köpskydd
    • Stöldförsäkring
    • Nyckelförsäkring
    • Passförsäkring
    • Nyckelbricka
  • Kundservice
    • Min Service
    • Kontakta oss
    • Anmäl skada
    • Vanliga frågor
    • Personuppgiftspolicy & GDPR
    • Villkor och blanketter
  • Om mySafety
    • Om mySafety
      • Om oss
      • Vårt kvalitetsarbete
      • Våra marknader
      • Vårt ansvar
      • Våra värderingar
      • Ledning
      • Försäkringsförmedling
    • Våra partnersamarbeten
    • Vi brinner för
      • Årets Nätängel
      • Snällast i Almedalen
      • Romanen Övertaget
    • Pressrum
  • Företag
    • Bolagsskyddsförsäkring
    • ID-skyddsförsäkring: Ledning...
    • Kontakta oss
  • Varför skydda sig?
    • Bedrägeri & ID-kapning
      • Behöver man ID-skydd?
      • Därför räcker inte hemförsäkringens ID-skydd
      • Bästa ID-skyddet?
      • Vad är ID-kapning?
      • 5 tips för skydd mot ID-kapning
      • Skydda & spärra personnummer
      • Utsatt för ID-kapning?
      • 8 myter om ID-stöld
      • Statistik ID-kapningar
      • 7 vanligaste bedrägerierna
      • Webbserie: KAPAD
      • Vad är Darknet - Deep Web?
      • Undvik att bli Facebook hackad
    • Din ekonomi
      • Slipp självrisk: hemförsäkring
      • Så räddar du budgeten om du blir sjuk och inte kan jobba
      • Trygghetsförsäkring – alternativ till inkomstförsäkring?
    • Näthat
      • Så fungerar Näthatsförsäkring
      • Vad är näthat?
      • Utsatt för näthat?
    • Borta & hemma
      • Inbrott och stöld hemma
      • Spärra adressändring
      • Säkerhet på flygplats
      • Så reser du säkert
    • Säkerhetstips
      • Blippkort – så betalar du säkert kontaktlöst
      • Handla säkert
      • Spara en ICE-nödkontakt
      • Säkra dina lösenord
    • Personlig säkerhet
      • Olycksfall - därför behöver du skyddet
    • Säker bil
      • Få hjälp med självrisken Bil&MC
      • Ta hand om dina bildäck
    • Våra kunder berättar

Search form

Vi vill att du ska vara lika nöjd med vårt bemötande som med våra produkter och tjänster. Därför är det viktigt för oss att vara transparenta och ha en öppen dialog med dig som kund. Vi har en rad processer för att hjälpa oss i detta arbete:

Kvalitetsprocesser

Kvalitetsarbete

Vår kvalitetsfunktion arbetar dagligen med att följa upp och bevaka att våra rutiner följs. Varje år lyssnar de på en stor mängd samtal från våra försäljnings- och kundserviceavdelningar. Kvalitetsarbetet innefattar även att kontinuerligt utbilda vår personal, genomföra kundundersökningar och bevaka företagets kundkontakter och processer.

Forum för feedback och synpunkter

Det är viktigt för oss att eventuella missnöjen utreds så att vi kan förbättra vårt kvalitetsarbete. Om du inte är nöjd eller har synpunkter är du alltid välkommen att återkoppla direkt till oss

Mottagare av Trygg kundkontakt 2020

Märkningen ”Trygg kundkontakt” delas årligen ut av branschföreningen Kontakta och är kopplat till att medlemmarna följer medlemskapets villkor. De som inte lever upp till riktlinjerna utesluts ur branschföreningen.

Kvalitetsmärkningen omfattar bland annat:

  • efterlevnad av stadgar, svensk lagstiftning, gällande praxis och god sed i kontakter med konsumenter och i verksamheten i allmänhet 
  • schyssta villkor för personal i form av kollektivavtal eller motsvarande försäkringsskydd 
  • god arbetsmiljö

Stolt mottagare av utmärkelsen Trygg Kundkontakt

Märkningen är branschföreningen Kontaktas utmärkelse och delas årligen ut och är kopplat till att medlemsbolaget följer de villkor ett medlemskap i Kontakta föreskriver. 

 

Läs mer om Trygg Kundkontakt

mySafety erbjuder försäkringar för nya vardagsproblem och brott, till både privatpersoner och företag.

Vi tycker att alla förtjänar ett bra skydd i en digital värld.

  • ID-stöld
  • Näthat
  • Frågor och svar
  • Skadeanmälan
  • Jobba hos oss
  • Om mySafety

Vårt nyhetsbrev

Ange din e-post och få våra nyheter och erbjudanden.

Så hanterar vi dina personuppgifter

© mySafety Försäkringar AB
  • Om cookies
  • Personuppgiftspolicy
  • Sitemap