• Under spärrsamtalet går vi tillsammans igenom vilka värdesaker du har förlorat och som ska spärras samt hur förlusten har skett. 
• Vi spärrar alla dina förlorade kort, värdehandlingar och värdesaker inom ett par minuter efter avslutat spärrsamtal. 
• Om möjligt hjälper vi dig att beställa nya kort. Vissa kortutställare och banker kräver att du gör detta själv. 
• Skulle vi inte hitta någon värdehandling som du förlorat återkopplar vi till dig för att säkerställa att det inte är registrerat hos en annan utställare. 
• Du får en spärrapport hemskickad till dig efter att spärren har genomförts. Den innehåller bland annat hur handlingarna förlorades, vilken tidpunkt det skedde, vilket land det skedde i, om ersättningskort har/ska beställas, vem vi har varit i kontakt med hos varje utställare.

Bra att ha till hands när du ringer in

• Dina personuppgifter eller kundnummer.
• Vilka kort och handlingar du har tappat/förlorat.

Registrera dina handlingar för snabbare spärr

När du behöver spärra dina handlingar går det oftast smidigast om du registrerat dom i förväg. Det gör du genom att kontakta kundservice.

Om du har registrerat dina handlingar digitalt tidigare kan du se dom på MinSpärrservice