Behöver du hjälp?
Chatta med oss direkt!
Vid förlust av värdehandlingar ringer du oss på 020-42 42 42. Dygnet runt, året om! Från utlandet +46 8 20 11 90.
Så här spärrar du kort och andra handlingar enkelt och smidigt:
- Under spärrsamtalet går vi tillsammans igenom vilka värdesaker du har förlorat och som ska spärras samt hur förlusten har skett. Detta går snabbare och smidigare om du har registrerat dessa på Mina Sidor.
- Vi spärrar alla dina förlorade kort, värdehandlingar och värdesaker inom ett par minuter efter avslutat spärrsamtal.
- Om möjligt hjälper vi dig att beställa nya kort. Vissa kortutställare och banker kräver att du gör detta själv.
- Vi kan även spärra din mobiltelefon och bärbara bredband.
- Skulle vi inte hitta någon värdehandling som du förlorat återkopplar vi till dig för att säkerställa att det inte är registrerat hos en annan utställare.
- Du får en spärrapport hemskickad till dig efter att spärren har genomförts. Den innehåller bland annat hur handlingarna förlorades, vilken tidpunkt det skedde, vilket land det skedde i, om ersättningskort har/ska beställas, vem vi har varit i kontakt med hos varje utställare.
Bra att ha till hands när du ringer in
- Dina personuppgifter eller kundnummer
- Vilka kort har du tappat/förlorat
- IMEI-nummer till din mobiltelfon/läsplatta (underlättas om du registrerar detta på Mina sidor)