EGEN KONTAKTPERSON

Hos oss får du en egen kontaktperson som tar hand om ditt barns ärende. Vi ser över kränkningens omfattning och vilka nödvändiga steg som behöver tas därefter. Genom oss får du tillgång till samtalsstöd och, om ärendet kräver det, startar vi en digital utredning och kopplar ihop dig med jurist.

Samtalsstöd

Ditt barn kan få hjälp och stöd av en samtalsterapeut. Bland annat genom vår samarbetspartner BlueCall. Alla terapeuter hos BlueCall är utbildade psykologer, socionomer, psykoterapeut eller läkare med lång erfarenhet av att ge terapeutiska samtal. Samtalen är helt anonyma och spelas aldrig in.

JURIDISK RÅDGIVNING

Jurister från vår samarbetspartner HELP Försäkring, med inriktning mot civilrätt, finns till hands för att bistå med juridisk hjälp, rådgivning och konsultation.

Rensning

Vi bistår med hjälp till rensning genom att kontakta de företag som äger de servrar etc. där kränkningarna eller de falska kontona ligger. Detta för att försöka rensa bort innehåll och återta kontrollen över eventuella kapade konton och profiler .

KARTLÄGGNING

Vid behov sätter vi igång en digital utredning, där vi kartlägger hur utbredd kränkningen är. Vi samlar på oss bevis som ni kan komma att behöva framöver.

RÄTTSSKYDD

Skulle ert ärende behöva dras ända upp i domstol täcker rättskyddet rättegångskostnader med upp till 1 miljon kronor.

För barn och ungdomar som utsätts för kränkningar på nätet Till exempel:

  • Förolämpningar
  • Olaga hot
  • Ofredande
  • Sexuellt ofredande
  • Förtal
  • Kapning av profil/konto
  • Spridning av kränkande bilder
Skydda ditt barn här

Gratis Näthatsförsäkring för alla under 18

0 kr / mån

Kostnadsfri försäkring │Gratis från startdatum till barnet är 18 år│Ingen automatisk förlängning efter 18 år

Behandling av personuppgifter

När du lämnar ifrån dig personuppgifter på våran webbsida hanteras de enligt vår personuppgiftspolicy.  Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna uppfylla våra förpliktelser enligt avtalet med dig, för att kunna tillhandahålla kundservice samt för att rikta direktmarknadsföring till dig. Ta del av vår personuppgiftspolicy här> 

 

Ångerrätt

Du som kund har alltid rätt att utnyttja din ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Med hänvisning till ångerrätten har du som kund möjlighet att inom 14 dagar från det att avtalet ingicks frånträda avtalet. För att utnyttja din ångerrätt och frånträda avtalet kontaktar du mySafety via telefon på telefonnummer 08-505 530 00, via email till info@mysafety.se, via brev till mySafety AB, Box 27142, 102 52 Stockholm eller så använder du det standardformulär som finns att hämta på www.konsumentverket.se.

Vid utnyttjande av ångerrätten är du berättigad till återbetalning av eventuellt erlagd premie inom 30 dagar. Har du redan utnyttjat försäkringen/tjänsten eller produkten inom ovanstående ångerfrist eller anmält en skada bortfaller ångerrätten.

 

Fakturering, påminnelser m.m.

Om du har en ”prova på-period” eller om din försäkring/tjänst löper utan kostnad, det vill säga är gratis, kan du bortse från hela detta stycke.

Vid betalning via pappersfaktura tillkommer en fakturaavgift på 9 kronor per faktura.

Sker inte betalning i tid har mySafety eller mySafetys faktureringspartner rätt att fordra ränta enligt räntelagen från den i räkningen angivna förfallodagen samt ersättning för de kostnader som är förenade med dröjsmålet. Hit räknas kostnader för skriftlig betalningspåminnelse samt kostnader för verkställighet av betalnings- eller annan förpliktelse.

Din information skyddas och krypteras genom SSL-certifikat. 

Har du frågor?

Kontakta mySafetys kundservice kl 8-18 helgfria vardagar: 08-505 530 00 eller via info@mysafety.se

Vanliga frågor om försäkringen

Hur vanligt är det att barn utsätts för mobbing och hat på nätet?

Vanligare än man kan tro. Närmare hälften av de unga i åldern 16-25 år uppger att de någon gång blivit kränkta av något som andra skrivit om dem på nätet*.  Och en rapport från Friends visar att var tredje ung människa mellan 10 och 16 år har blivit utsatt för nätkränkningar under 2017. Och 18 % av tjejerna har blivit utsatta för sexuella trakasserier på nätet.

*Källa: Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor

Hur gammalt måste mitt barn vara för att omfattas av försäkringen?

Vi har inte satt någon nedre åldersgräns eftersom barn och ungdomar mognar olika snabbt och har olika internetvanor. Men vi tror att försäkringen kan vara lämplig från 13 år och uppåt. Men vet du att ditt yngre barn vistast på nätet är du varmt välkommen att teckna försäkring för ditt barn.

Hur fungerar det här med samtalsstöd?

Om ditt barn skulle vilja prata om mobbing eller hat som hen utsatts för så samarbetar vi bland annat med BlueCall som har terapeuter, kuratorer, socionomer och beteendevetare som kan hjälpa och stödja. Samtalen spelas aldrig in och är helt anonyma. Ring först er kontaktperson på mySafety 08-505 530 00 så förmedlar vi kontakten. 

Hur kommer det sig att Näthatsförsäkringen är gratis?

För cirka fyra år sedan blev vår kollega Daniels yngre släkting utsatt för extremt näthat i sociala medier. Det var en svår situation och de stod ensamma utan hjälp. Genast kände Daniel, och alla vi andra på mySafety Försäkringar, att vi som företag måste kunna hjälpa till på något sätt. Och att näthatsförsäkringen skulle vara gratis för barn och ungdomar var en självklarhet. 

Hur tecknar jag Näthatsförsäkring för någon över 18?

Om du vill läsa mer eller teckna Näthatsförsäkring för vuxna kan du enkelt göra det här på mySafety.se

Var hittar jag mer information om näthat och mobbing?

Statens medieråd har tagit fram en folder ”Hat och kränkningar på internet – en vägledning för föräldrar.” som du laddar ner gratis på: statensmedierad.se.
Surfa lugnt som är vår samarbetspartner har den mest omfattande och innehållsrika hemsidan med bra och intressant information om barns användande av internet. Gå in på surfalugnt.se och läs!

Kan jag avsluta försäkringen även om den är gratis?

Ja, det går. Du kan när som helst avsluta försäkringen genom  att kontakta vår kundservice. 

Har försäkringen någon självrisk?

Nej, försäkringen har ingen självrisk.